रमेश शंकर झा,
समस्तीपुर:- राज्य सरकार की जनता से सीधा संवाद स्थापित करने, उनकी समस्याओं, शिकायतों से अवगत होने एवं उसके त्वरित निवारण हेतु प्रभावी व्यवस्था करने के लिए मुख्यमंत्री जनता दरबार कार्यक्रम का आयोजन किया किया जाएगा। यह कार्यक्रम प्रत्येक माह के प्रथम, द्वितीय एवं तृतीय सोमवार को संवाद, मुख्यमंत्री सचिवालय, 4 देशरत्न मार्ग, पटना में पूर्वाह्न 11.00 बजे से आयोजित किया जायेगा। महीने के प्रथम, द्वितीय एवं तृतीय सोमवार को सुनी जाने वाली शिकायतों को श्रेणी निम्नवत् है:-
*प्रथम सोमवार:-* गृह विभाग, राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग, कारा (गृह विभाग) मद्य निषेघ उत्पाद एवं निबंधन विभाग, निगरानी विभाग, खान एवं भू-तत्व विभाग तथा सामान्य प्रशासन विभाग से संबंधित।
*द्वितीय सोमवार:-* स्वास्थ्य विभाग, शिक्षा विभाग, समाज कल्याण विभाग, पिछड़ा एवं अति पिछड़ा वर्ग कल्याण विभाग, अनुसूचित जाति एवं अनुसूचित जनजाति कल्याण विभाग, अल्पसंख्यक कल्याण विभाग, विज्ञान एवं प्रावैद्यिकी विभाग, सूचना प्रावैद्यिकी विभाग, कला संस्कृति एवं युवा विभाग, वित्त विभाग, (सांस्थिक वित्त निदेशालय), श्रम संसाधन विभाग एवं सामान्य प्रशासन विभाग।
*तृतीय सोमवार:-* ग्रामीण विकास विभाग, ग्रामीण कार्य विभाग, पंचायती राज विभाग, ऊर्जा विभाग, पथ निर्माण, लोक स्वास्थ्य अभियंत्रण विभाग, कृषि विभाग, सहकारिता विभाग, पशु एवं मत्स्य संसाधन विभाग, जल संसाधन विभाग, लघु जल संसाधन विभाग, उद्योग विभाग, गन्ना (उद्योग) विभाग, नगर विकास एवं आवास विभाग, खाद्य एवं उपभोक्ता संरक्षण विभाग, परिवहन विभाग, आपदा प्रबंधन विभाग, पर्यावरण, वन एवं जलवायु परिवर्तन विभाग, योजना एवं विकास विभाग, पर्यटन विभाग, भवन निर्माण विभाग, सूचना एवं जन-सम्पर्क विभाग, वाणिज्य-कर विभाग एवं सामान्य प्रशासन विभाग से संबंधित।
०१. *आवेदन द्वारा समस्या, शिकायत दर्ज करने की प्रक्रियाः-* आवेदकों को मोबाईल-ऐप के माध्यम से अपनी समस्या, शिकायत दर्ज करने की व्यवस्था की गयी है, जिन आवेदक के पास मोबाईल की व्यवस्था नहीं है, वैसे आवेदक प्रखंड विकास पदाधिकारी, अनुमंडल पदधिकारी एवं जिला स्तर पर चिन्हित कार्यालय में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जहाँ संबंधित प्रखंड विकास पदाधिकारी, अनुमंडल पदाधिकारी एवं जिला स्तर पर चिन्हित पदाधिकारी द्वारा आवेदक के शिकायत को मोबाईल-ऐप में दर्ज, प्रविष्ट किया जायेगा। इसके लिए आवेदक को आधार संख्या एवं मोबाईल नं० (अपना अथवा किसी परिचित का) देना होगा। मोबाईल-ऐप में आवेदन दर्ज करने पर आवेदक को एक यूनिक संख्या प्राप्त होगा, जिसका विवरण उन्हे मोबाईल नम्बर पर एसएमएस एवं ई-मेल पर भेजी जायेगी। इसके साथ ही उन्हें उनके संबंधित प्रखंड विकास पदाधिकारी, अनुमंडल पदाधिकारी एवं जिला स्तर से आईटी मैनेजर के द्वारा भी सूचना दी जायेगी।
०२. *प्राप्त आवेदनों पर की जाने वाली कार्रवाई:-* आवेदकों द्वारा प्राप्त आवेदन संबंधित पदाधिकारियों को प्राप्त होगा, जिन्हें वें मोबाईल-ऐप अथवा वेबसाईज पर लाॅगिन कर के देख सकेंगे। सभी आवदेनों पर स्वीकृति, अस्वीकृति का निर्णय देते हुए जनता दरबार में आने की तिथि (संबंधित विभागों से विषयों की सम्बद्धता को देखते हुए) निर्धारित की जायेगी। आवेदन अस्वीकृत होने की स्थिति में आवेदक को कारण के साथ इसकी सूचना उनके मोबाईल नं० पर SMS एवं ई-मेल के माध्यम से उपलब्ध करा दी जायेगी। साथ ही जो आवेदन स्वीकृत हुए हैं, इसकी सूचना भी आवेदक को जनता दरबार की तिथि एवं स्थल के साथ मोबाईल नं० पर SMS एवं ई-मेल के माध्यम से संबंधित अनुमंडल पदाधिकारी, प्रखंड विकास पदाधिकारी एवं आईटी मैनेजर, समस्तीपुर द्वारा उपलब्ध करायी जायेगी।
०३. *आवेदकों को PTPCR Covid Test एवं Vaccination की व्यवस्थाः-* प्राप्त आवेदनों की स्वीकृति एवं तिथि निर्धारण का अनुमोदन करने के साथ ही इससे संबंधित सूचना संबंधित प्रखंड विकास पदाधिकारी एवं आई०टी० मैनेजर, समस्तीपुर को जनता दरबार की तिथि से लगभग चार-पाँच दिन पूर्व ई-मेल पर प्राप्त होगी। साथ ही बुलाये गये आवेदकों की सूची संबधित प्रखंड विकास पदाधिकारी, आई०टी० मैनेजर, समस्तीपुर ऐप पर लाॅगिन कर देख सकेंगे। प्रखंड विकास पदाधिकारी अपने प्रखंड के चिन्हित आवेदकों की सूची प्राप्त होते ही उनको सूचित कर “जनता के दरबार में मुख्यमंत्री” कार्यक्रम की तिथि के पूर्व सभी का RTPCR Covid Test संबंधित प्रभारी चिकित्सा पदाधिकारी के माध्यम से करायेंगे। Covid Test के क्रम में ही प्रभारी चिकित्सा पदाधिकारी उनसे उनके कोविड टीकाकरण की जानकारी प्राप्त कर लेंगे, ताकि जिन आवेदनकर्ता का पूर्व में कोविड टीकाकरण नहीं हुआ हो तो उनका RTPCR Covid Test रिपोर्ट निगेटिव आने के पश्चात् उनका कोविड टीकाकरण कराया जा सके। जिन आवेदनकर्ता का कोविड टीकाकरण नहीं हुआ है उनका टीकाकरण कराना जिला प्रतिरक्षण पदाधिकारी, समस्तीपुर ससमय सुनिश्चित करायेंगे।
०४. *किशनगंज एवं पूर्णिया जिले के चयनित आवेदनकर्ताओं के लिए व्यवस्थाः-* बिहार के दुरस्थ जिलों के आवेदनकर्ताओं की सुविधा के मद्देनजर उनको पटना से सटे जिलों से सम्बद्ध किया गया है। इस क्रम में किशनगंज एवं पूर्णिया जिले को समस्तीपुर जिला से सम्बद्ध किया गया है। किशनगंज एवं पूर्णिया जिले के चयनित आवेदनकर्ता रविवार को समस्तीपुर जिला आयेंगे एवं रात्रि विश्राम के पश्चात् सोमवार को समस्तीपुर जिले के चयनति आवेदनकर्ताओं के साथ प्रातः 5.30 बजे निर्धारित बस द्वारा पटना के लिए रवाना किया जायेगा। प्रत्येक रविवार को किशनगंज एवं पूर्णिया जिले से आने वाले आवेदनकर्ताओ के आवासन एवं उनके नाश्ता, भोजन, पेयजल आदि की व्यवस्था नजारत उप समाहर्ता, समस्तीपुर एवं सुश्री अमृता प्रीतक, परीक्ष्यमान वरीय उप समाहर्ता, समस्तीपुर अपनी देख-रेख में सुनिश्चित करायेंगे।
०५. *जिले के चयनित आवेदनकर्ताओं के लिए व्यवस्थाः-* “जनता दरबार में मुख्यमंत्री” कार्यक्रम में समस्तीपुर से जानेवाले सभी व्यक्तियों के पास PTPCR Report, Vaccination Certificate तथा आवेदन पत्र QR Code सहित उपलब्ध हो।
०६. *आवेदनकर्ताओं के लिए वाहन की व्यवस्थाः-* समस्तीपुर जिला के अतिरिक्त किशनगंज एवं पूर्णिया के चयनित आवेदनकर्ताओं को प्रत्येक सोमवार को प्रातः 5.30 बजे ’’जनता के दरबार में मुख्यमंत्री’’ कार्यक्रम में भाग लेने हेतु मुख्यमंत्री सचिवालय, पटना भेजने तथा उन्हें पटना से समस्तीपुर वापस लाने हेतु एक 40 सीटर बस ईंधन सहित की व्यवस्था जिला परिवहन पदाधिकारी, समस्तीपुर ससमय करना सुनिश्चित करेगे।
०७. *दंडाधिकारी एवं पुलिस पदाधिकारी की प्रतिनियुक्तिः-* समस्तीपुर जिला के अतिक्ति किशनगंज एवं पूर्णिया के चयनित आवेदनकर्ताओं को प्रत्येक सोमवार को प्रातः 5.30 बजे बस द्वारा “जनता के दरबार में मुख्यमंत्री” कार्यक्रम में भाग लेने हेतु आवेदनकर्ताओं के साथ बिजेन्द्र कुमार कार्यक्रम पदाधिकारी समस्तीपुर, मो०:- 9973164005 एवं श्रीमती अर्चना कुमारी महिला पर्यवेक्षिका समस्तीपुर, मो०:- 8521997059 की प्रतिनियुक्ति की जाती है। उपर्युक्त सभी व्यवस्थाओं का अनुश्रवण एवं पर्यवेक्षण अपर समाहर्ता (शि०नि०)-सह- जिला लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी समस्तीपुर करेंगे तथा अपनी देख-रेख में ससमय अनुपालन सुनिश्चित करायेंगे।
